Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bạt Che Tin Đinh cam kết cung cấp các sản phẩm bạt che chất lượng cao với chính sách bảo hành rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Thời gian bảo hành

- Thời gian bảo hành: Tùy thuộc vào từng mẫu sản phẩm, được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc hợp đồng mua bán.

- Thời điểm bắt đầu bảo hành: Tính từ thời điểm Bạt Che Tin Đinh bàn giao sản phẩm và khách hàng nghiệm thu.

Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng và không bao gồm:

- Lỗi do khách hàng sử dụng sai hướng dẫn, tác động vật lý mạnh, cắt xé, đốt cháy hoặc làm hỏng sản phẩm.

- Hư hỏng do điều kiện môi trường như bão, gió lớn, mưa đá, động đất, hỏa hoạn hoặc các yếu tố thiên tai khác.

- Sản phẩm bị thay đổi, chỉnh sửa, gia cố bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Bạt Che Tin Đinh.

- Mất màu, phai màu do sử dụng lâu dài hoặc tiếp xúc trực tiếp với hóa chất, chất tẩy rửa mạnh.

Điều kiện bảo hành

Bạt Che Tin Đinh tiếp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành đi kèm.

- Khách hàng sử dụng sản phẩm đúng theo hướng dẫn từ Bạt Che Tin Đinh.

- Sản phẩm chưa bị tác động bởi các yếu tố ngoài phạm vi bảo hành.

- Khách hàng cung cấp hình ảnh, video hoặc mô tả chi tiết về lỗi sản phẩm để Bạt Che Tin Đinh đánh giá mức độ hư hỏng.

Quyền lợi của khách hàng

Bạt Che Tin Đinh cam kết mang đến quyền lợi tối đa cho khách hàng:

- Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.

- Hỗ trợ chi phí sửa chữa nếu sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân nằm ngoài phạm vi bảo hành nhưng có thể khắc phục được.

- Đổi mới sản phẩm nếu không thể sửa chữa trong trường hợp lỗi xuất phát từ phía nhà sản xuất.

- Hoàn tiền theo thỏa thuận nếu không thể khắc phục lỗi thuộc trách nhiệm của Bạt Che Tin Đinh.

Thủ tục bảo hành

Khách hàng có thể yêu cầu bảo hành theo quy trình sau:

- Liên hệ với Bạt Che Tin Đinh qua số hotline hoặc các kênh hỗ trợ chính thức để báo lỗi sản phẩm.

- Cung cấp thông tin bao gồm hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và mô tả chi tiết lỗi (hình ảnh/video nếu có).

- Kiểm tra và xác nhận lỗi từ Bạt Che Tin Đinh trong thời gian quy định.

- Tiến hành bảo hành theo hình thức sửa chữa, thay thế hoặc đổi mới tùy theo mức độ lỗi.

- Hoàn tất bảo hành và bàn giao lại sản phẩm cho khách hàng.

Các điều khoản chung

Bạt Che Tin Đinh chỉ bảo hành theo chính sách công bố và có quyền từ chối bảo hành nếu khách hàng không đáp ứng điều kiện bảo hành.

- Khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản để đảm bảo tuổi thọ của sản phẩm.

- Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp hao mòn tự nhiên theo thời gian.

- Quyết định cuối cùng về phương án bảo hành thuộc về Bạt Che Tin Đinh.

- Bạt Che Tin Đinh luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với dịch vụ tận tâm và chuyên nghiệp, đảm bảo mang lại sự hài lòng cao nhất khi sử dụng sản phẩm.

Mọi chi tiết, thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ Bạt Che Tin Đinh theo thông tin sau để được giải đáp nhanh chóng.

Nếu khách hàng có bất kỳ yêu cầu hay góp ý nào về dịch vụ và sản phẩm của Bạt Che Tin Đinh, chúng tôi sẽ luôn lắng nghe và xử lý nhanh chóng để đem đến sự hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng và lựa chọn của khách hàng đối với các sản phẩm của Bạt Che Tin Đinh.